En Enrejados del Mediterráneo valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, y nos comprometemos a proteger la información personal que compartas con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda en línea o utilizas nuestros servicios.
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2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal, como:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, y dirección de envío.
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- Datos de pago: información de pago necesaria para procesar tus compras, como los datos de tu tarjeta de crédito (procesados a través de plataformas seguras).
- Datos de navegación: información sobre cómo navegas en nuestra página web, como direcciones IP, ubicación geográfica y patrones de comportamiento (a través de cookies y otras tecnologías similares).
3. Finalidad de Uso de los Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y entregas.
- Proporcionar soporte al cliente y asistencia para resolver cualquier incidencia.
- Enviarte comunicaciones promocionales, solo si has dado tu consentimiento para recibirlas.
- Personalizar y mejorar tu experiencia de usuario en nuestra página web.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando procesamos tus pedidos y gestionamos los servicios que solicitas.
- Consentimiento: para enviarte comunicaciones de marketing y promociones (si has dado tu consentimiento).
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web y mejorar nuestro servicio.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o mientras la ley lo permita:
- Datos de compras y transacciones: conservados por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
- Datos de contacto y marketing: almacenados hasta que decidas retirar tu consentimiento.
6. Divulgación de los Datos a Terceros
Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago: para procesar las transacciones de forma segura.
- Empresas de transporte: para gestionar la entrega de productos.
- Autoridades y reguladores: cuando sea necesario por obligación legal.
7. Seguridad de los Datos
En Enrejados del Mediterráneo, implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Trabajamos con proveedores de servicios de pago y plataformas de almacenamiento que cumplen con altos estándares de seguridad.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Enrejados del Mediterráneo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio a través de nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [correo de contacto].